Antes de decidir
Las dudas que sí importan
Lo que conviene tener claro antes de reservar cualquier plan, con nosotros o con quien sea.
¿Cuándo conviene reservar para pagar menos?
Entre 60 y 90 días antes es donde mejor se consigue. Las tarifas aéreas suben a medida que se llena el vuelo, y en temporada alta —diciembre, Semana Santa, mitad de año— los cupos se agotan primero. Si tus fechas son flexibles, viajar entre semana o en temporada baja baja bastante el valor.
¿Qué pasa si tengo que cambiar la fecha después de reservar?
Depende de la tarifa aérea y de la política del hotel, y por eso te lo decimos antes de que pagues, no después. Algunas tarifas permiten cambio pagando diferencia; otras son más restrictivas. Escríbenos apenas sepas del cambio: entre más pronto, más margen hay para gestionarlo.
¿Puedo viajar en cualquier época del año?
Sí. Operamos los nueve destinos todo el año. Lo que cambia es la tarifa y la disponibilidad: temporada alta cuesta más y se llena antes. Si nos das dos o tres fechas posibles, te decimos cuál sale mejor.
¿Qué pasa si el vuelo se retrasa o se cancela?
Como agencia operadora, esa gestión la hacemos nosotros: reubicación, coordinación con el hotel para que no pierdas la noche, y ajuste de traslados. Tienes un asesor asignado con quien hablar, no un centro de llamadas.
¿Cómo sé que no me van a estafar?
Tres cosas que puedes exigirle a cualquier agencia: que tenga RNT vigente (el nuestro es el 42346, verificable en el RUES), que te entregue el plan por escrito antes de pagar, y que el pago se genere a una cuenta empresarial, nunca a una persona natural. Si alguna de las tres falla, desconfía.
¿Necesito visa para los planes de Europa?
No. Los colombianos entran al espacio Schengen solo con pasaporte vigente, para estancias de hasta 90 días. Revisa que tu pasaporte no se venza durante el viaje. La Unión Europea tiene prevista una autorización electrónica llamada ETIAS; si ya aplica en tu fecha de viaje, te acompañamos en el trámite.
¿Qué comidas incluyen los circuitos de Europa?
Los circuitos europeos incluyen desayuno diario y las cenas que aparecen indicadas en el itinerario (por ejemplo, la de bienvenida). Los demás almuerzos y cenas van por tu cuenta: en Europa comer por fuera es parte del viaje. Los planes del Caribe, en cambio, son todo incluido.
¿Los menores pagan lo mismo?
No. Los niños de 3 a 11 años tienen tarifa reducida compartiendo habitación con dos adultos, y los bebés de 0 a 2 años no pagan plan. El valor exacto del menor aparece en cada destino.
¿Puedo pagar en cuotas o con financiación?
Manejamos separación con abono y saldo antes de la salida. El esquema exacto depende de la anticipación con que reserves: entre más lejos esté el viaje, más cómodo se puede repartir. Consúltalo con tu asesor al cotizar.